近年来，随着未成年人度融入网络环境，涉及未成年人的网络游戏充值、直播赏等同纠纷案件日益引发关注。如何准确认定同力、充分保障未成年人网络权益，近日（18日），人民法院发布了《人民法院审理涉未成年人民事案件工作指引》来宾橡塑专用胶，对这类案件的处理作出了明确规定。

《人民法院审理涉未成年人民事案件工作指引》（以下简称《指引》）三章二十七条规定，审理未成年人为当事人的网络游戏充值、直播赏等同纠纷案件，应当根据具体同的质及内容，充分考虑同与未成年人生活相关联的程度、未成年人能否理解其行为并预见相应的后果以及同标的、数量、价款或者报酬等因素，综判断缔约行为与未成年人的年龄、智力是否相适应，准确认定同力。

法民庭庭长 法官 蔡金芳：如果是未满8周岁的未成年人实施网络游戏充值、直播赏行为，人民法院就要依据《中华人民共和国民法典》百四十四条关于民事行为能力人实施的民事法律行为规定，依法认定行为。

蔡金芳表示，如果是8周岁以上的未成年人实施的行为，要看该行为是否经过父母等法定代理人的事前同意或事后追认；如果法定代理人事先没有同意、事后也不予追认的，人民法院应当根据《中华人民共和国民法典》百四十五条规定，进步判断该行为与未成年人的年龄、智力是否相符，只有在相符的情形下，才能认定行为有。

法民庭庭长 法官 蔡金芳：比如15岁的小张未经父母的同意，频繁在某直播平台购买虚拟币赏主播，半年内实施赏的金额达20万元。小张的父母得知后没有进行追认，小张诉请平台退款。人民法院经审理认为，小张作为限制行为能力人，半年内实施网络直播赏，累计消费金额达到20万元，明显与其年龄和智力不相符，小张的父母事先没有同意，事后也没有追认，因此认定行为。

确立未成年人网络“充值”

“赏”认定后处理式来宾橡塑专用胶

除了确立未成年人网络充值、直播赏等同纠纷案件的力判断法外，针对同认定后的处理式，法在《指引》中也作出了明确规定。

《指引》三章二十七条规定，当事人针对同诉请返还财产或者折价补偿的，应当予以支持。

法民庭庭长 法官 蔡金芳：根据《中华人民共和国民法典》百五十七条的规定，同的法律后果主要是返还财产、折价补偿、赔偿损失。对未成年人网络游戏充值、直播赏案件，认定行为的，万能胶厂家网络经营者应当返还未成年人相关的充值赏款项。

如果因同遭受损失的，案件中有过错还应当进行赔偿。《指引》明确，当事人诉请赔偿损失的，应当根据未成年人的年龄、智力、缔约过程、监护人履行监护职责情况等因素，认定各当事人的过错及相应责任。

法民庭庭长 法官 蔡金芳：判断网络经营者是不是有过错，主要看其是否充分落实了行政监管的规定。比如游戏公司是否进行了适龄提示，是否落实了实名制，有限制游戏时长，提供的付费服务是否规范等。对于未成年人是否存在过错，主要看监护人履行监护职责的情况。

适应数字时代

强化未成年人网络权益保护

据法统计，近年来，未成年人涉网络纠纷案件数量显著增长，其中数量多的是网络服务同纠纷，主要包括未成年人游戏充值退款纠纷和直播赏退款纠纷。过去，这类案件的审理在事实认定层面存在难度，此次发布的《指引》通过厘清裁判规则等办法，为各法院提供了可操作的工作规程。

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法民庭庭长 法官 蔡金芳：以北京互联网法院为例，从2021年至2025年，北京互联网法院受理的涉未成年人网络纠纷案件逐年增长，2021年为50件，2025年达到997件。

案件数量增长的同时，案件的事实认定在“行为是否为未成年人本人实施、是否经过法定代理人同意”等面也存在定难度。为适应数字时代新需求，《指引》坚持问题向，针对司法实践中争议较大、社会关注度较的问题，提炼形成了可操作规则。

法民庭庭长 法官 蔡金芳：涉未成年人民事案件，涉及未成年人的情感利益、安全利益、财产利益等等各面利益。《指引》作为份司法指文件，通过对各项规则的明确，对标准的明确，对指各人民法院依法办理涉未成年人民事案件具有重要的现实意义。

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